Planes y precios
Modelo de precios por uso con cuotas ampliables – Pruébalo sin cargo durante 7 días
Número de artículos arrow_downward
FAQ
¿Tienes preguntas? Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros precios y funciones
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¿Cómo se determina el número de artículos?Cuando las variantes pueden agruparse (lo que hacen todas nuestras aplicaciones nativas por defecto), los artículos se cuentan a nivel del producto principal. Por ejemplo, un producto disponible en cinco tallas diferentes se cuenta como un solo artículo. Este método de importación ayuda a reducir significativamente los requisitos de los límites del plan.
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¿Cómo elijo el plan adecuado?Debes elegir un plan en función de tu fuente más grande, asegurándote de que pueda alojar el número total de artículos que contiene. Por ejemplo, si tienes dos fuentes, una para el Reino Unido con 4.500 artículos y otra para EE. UU. con 9.500, deberías seleccionar el plan Large, que permite hasta 10.000 artículos por fuente.
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¿Debería elegir un plan más grande para prepararme para el crecimiento futuro?No es necesario. Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento según cambien tus necesidades.
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¿Puedo filtrar los artículos antes de importarlos para mantener un plan más bajo?Sí, por supuesto. Puedes configurar nuestra plataforma para omitir la importación de ciertos artículos, lo que ayuda a reducir la cantidad de elementos que cuentan para el límite de tu plan.
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¿Qué hace el plan Custom?El plan Custom te permite establecer tus propios límites cuando necesites más de 40k artículos, ya sea 100k, 3 millones o incluso más. Solo tienes que ingresar la cantidad de artículos que necesitas importar y verás el precio al instante. Puedes ajustar estos límites en cualquier momento, el precio se actualiza automáticamente, y cuantos más artículos suscribas, menor será el precio por artículo.
Es un modelo de precios totalmente transparente que escala según tus necesidades. Nuestra plataforma ya procesa miles de millones de artículos cada día, por lo que sin importar el tamaño de tu tienda, lo tenemos cubierto. -
¿Puedo gestionar dos sitios web con una sola cuenta?Sí, puedes gestionar diferentes versiones internacionales del mismo sitio web (por ejemplo, .co.uk y .pl) con una sola cuenta. Sin embargo, marcas completamente distintas necesitan sus propias cuentas.
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¿Necesito una fuente?Sí. Se requiere al menos una fuente, ya que sin una fuente no hay artículos que incluir en el feed.
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¿Para qué sirve la retención de la cuenta?La retención de la cuenta cubre las tarifas de almacenamiento de datos y permite distribuir los costos entre flujos y fuentes a una tarifa reducida, garantizando al mismo tiempo la disponibilidad de soporte dedicado.
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¿Cuál es el modelo de facturación?Nuestros precios se basan en unidades y se calculan diariamente, siendo un día la unidad más pequeña. En la práctica, esto significa que si tu cuenta está activa solo medio mes, se te cobrará únicamente por ese medio mes. La facturación se realiza el día 1 de cada mes y se basa en el uso del mes anterior.
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¿Qué métodos de pago ofrecen?Aceptamos todas las principales tarjetas – Visa, Mastercard y Amex – de forma predeterminada para las suscripciones, disponibles en cinco monedas: USD, GBP, EUR, CAD y AUD. Como alternativas, también admitimos ACH/Débito directo, y los pagos por factura están disponibles para cuentas bien establecidas.
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¿Cuál es el período de preaviso?No existe un período de preaviso: puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento eliminando todas las fuentes y feeds. La facturación se detendrá ese mismo día, y la factura final se emitirá el día 1 del mes siguiente, cubriendo todo el uso hasta el día de la eliminación de tus activos, inclusive.
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¿Existen límites en el número de usuarios?No hay límites en el número de usuarios en tu cuenta: puedes añadir tantos como necesites.
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¿Puedo acceder a varias cuentas con un solo inicio de sesión?Sí, puedes acceder a varias cuentas utilizando un único inicio de sesión.
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¿La prueba gratuita de 7 días está totalmente habilitada?Sí, la prueba es totalmente funcional, lo que te permite probar la plataforma en su máxima capacidad.
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¿Todos los planes tienen las mismas funciones?Sí. Todos nuestros planes incluyen la misma funcionalidad: la única diferencia es la cantidad de artículos que pueden soportar.
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¿Qué tipo de soporte ofrecen?Proporcionamos soporte al cliente personalizado junto con un completo Centro de Ayuda, para que elijas entre apoyarte en nuestro equipo o gestionarlo por tu cuenta.
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¿Qué ocurre si supero los límites de mi plan?Si superas los límites de tu plan, todo seguirá funcionando con normalidad, excepto que los artículos que excedan tu límite serán omitidos. Recibirás una notificación y podrás decidir si filtrar tus artículos o actualizar a un plan superior.
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¿Debo añadir una tarjeta para iniciar la prueba?No. Puedes comenzar la prueba gratuita de 7 días sin añadir una tarjeta. Solo será necesaria si deseas continuar después del periodo de prueba; de lo contrario, nuestro sistema pondrá la cuenta en pausa hasta que estés listo.
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¿Con qué rapidez tendré acceso a mi cuenta después de registrarme?Una vez que te registres, nuestro equipo verificará tus datos y te enviará los siguientes pasos por correo electrónico, incluidas las instrucciones de instalación de nuestro complemento según tu método de integración. Luego configuraremos todo y te daremos acceso junto con las instrucciones de incorporación – normalmente dentro de un día hábil.
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