Plans et tarifs
Modèle de tarification à l'usage avec des quotas extensibles – Essayez-le gratuitement pendant 7 jours
Nombre d'articles arrow_downward
FAQ
Vous avez des questions ? Trouvez des réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos tarifs et nos fonctionnalités
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Comment est déterminé le nombre d’articles ?Lorsque les variantes peuvent être regroupées (ce que font toutes nos applications natives par défaut), les articles sont comptés au niveau du produit parent. Par exemple, un produit disponible en cinq tailles différentes est compté comme un seul article. Cette méthode d’importation permet de réduire considérablement les exigences liées aux limites des plans.
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Que propose le plan Custom ?Le plan Custom vous permet de définir vos propres limites dès que vous avez besoin de plus de 40k articles, que ce soit 100k, 3 millions ou même davantage. Il vous suffit d’indiquer le nombre d’articles que vous souhaitez importer, et le prix s’affiche instantanément. Vous pouvez ajuster ces limites à tout moment, le prix se met automatiquement à jour, et plus vous ajoutez d’articles, plus le prix par article diminue.
C’est un modèle tarifaire entièrement transparent qui s’adapte à vos besoins. Notre plateforme traite déjà des milliards d’articles chaque jour, donc quelle que soit la taille de votre boutique, nous avons la solution. -
Puis-je gérer deux sites web avec un seul compte ?Oui, vous pouvez gérer différentes versions internationales d’un même site web (par exemple .co.uk et .pl) avec un seul compte. En revanche, des marques complètement distinctes nécessitent leurs propres comptes.
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Ai-je besoin d’une source ?Oui. Au moins une source est requise, car sans source il n’y a pas d’articles à inclure dans le flux.
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À quoi sert la redevance de compte ?Le forfait de gestion de compte couvre les frais de conservation des données et permet de répartir les coûts entre les flux et les sources à un tarif réduit, tout en garantissant la disponibilité d’un support dédié.
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Quel est le modèle de facturation ?Nos tarifs sont basés sur des unités et calculés quotidiennement, un jour représentant la plus petite unité. En pratique, cela signifie que si votre compte est actif seulement la moitié du mois, vous ne serez facturé que pour cette demi-période. La facturation a lieu le 1er de chaque mois et se base sur l’utilisation du mois précédent.
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Quels moyens de paiement proposez-vous ?Nous acceptons toutes les principales cartes – Visa, Mastercard et Amex – par défaut pour les abonnements, disponibles en cinq devises : USD, GBP, EUR, CAD et AUD. En alternative, nous prenons également en charge l’ACH/Prélèvement automatique, et le paiement sur facture est disponible pour les comptes bien établis.
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Quel est le délai de préavis ?Il n’y a pas de délai de préavis – vous pouvez fermer votre compte à tout moment en supprimant toutes les sources et tous les flux. La facturation s’arrêtera ce jour-là, et une facture finale sera émise le 1er du mois suivant, couvrant toute l’utilisation jusqu’au jour de la suppression inclus.
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Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs ?Il n’y a aucune limite quant au nombre d’utilisateurs dans votre compte – vous pouvez en ajouter autant que nécessaire.
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Votre essai gratuit de 7 jours est-il entièrement fonctionnel ?Oui, l’essai gratuit est entièrement fonctionnel et vous permet de tester la plateforme dans son intégralité.
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Tous les forfaits offrent-ils les mêmes fonctionnalités ?Oui. Tous nos forfaits incluent la même fonctionnalité – la seule différence réside dans le nombre d’articles qu’ils peuvent gérer.
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Quel type d’assistance proposez-vous ?Nous offrons une assistance client personnalisée ainsi qu’un Centre d’aide complet, afin que vous puissiez choisir de vous appuyer sur notre équipe ou de tout gérer vous-même.
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Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon forfait ?Si vous dépassez les limites de votre forfait, tout continuera de fonctionner normalement, à l’exception des articles au-delà de votre limite qui seront ignorés. Vous recevrez une notification et pourrez alors décider de filtrer vos articles ou de passer à un forfait supérieur.
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Dois-je ajouter une carte pour commencer l’essai ?Non. Vous pouvez commencer l’essai gratuit de 7 jours sans ajouter de carte. Une carte n’est requise que si vous souhaitez continuer après la période d’essai – sinon notre système placera le compte en attente jusqu’à ce que vous soyez prêt.
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Dans quel délai aurai-je accès à mon compte après l’inscription ?Une fois inscrit, notre équipe vérifiera vos informations et vous enverra les prochaines étapes par e-mail, y compris les instructions d’installation de notre plugin selon votre méthode d’intégration. Nous configurerons ensuite tout et vous fournirons l’accès ainsi que les instructions d’onboarding – généralement sous un jour ouvrable.