Skontaktuj się z nami
W jaki sposób chcesz się z nami skontaktować?
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszej platformy, cen i wsparcia
-
Jakiego rodzaju wsparcie oferujecie?
Oferujemy praktyczne wsparcie zarządzane oraz rozbudowane centrum pomocy. Nasz zespół może zarządzać Twoimi feedami za Ciebie albo możesz samodzielnie obsługiwać wszystko za pomocą naszych narzędzi samoobsługowych.
-
Jak długi jest okres umowy?
Brak długoterminowej umowy. Nasze plany rozliczane są z miesiąca na miesiąc, a zrezygnować możesz w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub usuwając dane ze swojego konta.
-
Ilu użytkowników mogę dodać do swojego konta?
Brak limitu użytkowników. Zaproś tylu członków zespołu, ilu potrzebujesz, i ustaw indywidualne uprawnienia dla każdego z nich, aby kontrolować, kto może przeglądać lub edytować poszczególne części Twojego konta.
-
Czy możecie współpracować z niestandardowo zbudowaną stroną internetową?
Tak. Łączymy się z niestandardowymi API oraz każdym standardowym formatem feedu. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie jest dostępne, nasz wbudowany crawler pobiera dane o produktach bezpośrednio z Twojej strony internetowej.
-
Czy są jakieś limity?
Ustawiamy hojne domyślne limity dla harmonogramów, pobrań i innych wskaźników użycia. Jeśli potrzebujesz więcej, możemy zwiększyć dowolny limit za niewielką dodatkową opłatą.
-
Jakie kraje obsługujecie?
Współpracujemy z klientami na całym świecie, w tym ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady, Australii oraz z całej Europy. Możesz dostarczać feedy do dowolnego kanału, w dowolnym języku i walucie, wszędzie tam, gdzie sprzedajesz.
-
Jakie są wasze ceny?
Pobieramy opłaty za to, z czego korzystasz, na podstawie zużywanych zasobów, takich jak źródła i feedy. Zobacz naszą stronę z cennikiem, aby poznać pełne szczegóły.
-
Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
Tak. Możesz rozpocząć 7-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do platformy. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz więcej czasu na ocenę lub chcesz skorzystać z prowadzonej prezentacji przed rozpoczęciem.
-
Czy mogę przejść z innego narzędzia do zarządzania feedami?
Tak. Regularnie wdrażamy klientów przechodzących z innych platform. Udostępnij nam swoje obecne feedy, reguły i mapowania, a my możemy odtworzyć Twoją konfigurację w Feedoptimise, abyś nie musiał zaczynać od zera.
-
Czy potrzebuję umiejętności technicznych, aby korzystać z Feedoptimise?
Nie. Platforma ma wizualny interfejs do tworzenia, modyfikowania i filtrowania feedów, dzięki czemu zespoły marketingowe i e-commerce mogą zarządzać wszystkim bez pomocy dewelopera. Jeśli wolisz, nasz zespół usług zarządzanych może obsługiwać Twoje feedy za Ciebie.
-
Jak szybko otrzymam odpowiedź?
Na nowe zapytania odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, często jeszcze tego samego dnia. Obecni klienci mogą również otworzyć zgłoszenie wsparcia bezpośrednio w aplikacji, aby uzyskać bezpośredni kontakt z naszym zespołem.